PROTEC TRAITEMENT DES EAUX
46, rue des Entrepreneurs
Z.I de la Plaine Haute
91560 CROSNE
Tél: 01 69 49 25 90 / Fax: 01 69 49 22 77
Déclaration d'engagement de la Direction Générale
Crosne, le 02 Décembre 2002
- Il y a maintenant 6 ans nous prenions la
décision de mettre en place un système d'assurance
qualité qui fût reconnu 3 années plus tard
conforme à la norme ISO 9002.
- C'est une réussite, fruit du travail
de tous, dont nous pouvons être fier.
- Mais de nouveaux enjeux se
présentent maintenant à nous :
- Nous évoluons dans un milieu de plus
en plus concurrentiel dominé par des grands groupes
internationaux.
- La réglementation, les attentes de
nos clients évoluent.
- Notre métier, notre manière
de travailler doivent donc également s'adapter et
évoluer de manière à assurer la satisfaction
durable de nos clients et le développement à long
terme de notre entreprise.
Notre mission
:
Protec a maintenant une compétence
reconnue de formulateur et de spécialiste du traitement de
l'eau au point d'utilisation associant les produits, le
matériel et les services, c'est le coeur de notre
métier que nous devons mettre en avant et développer
:
- En créant un réseau de
partenaires distributeurs nationaux et internationaux,
- En ayant une gamme complète et
cohérente,
- En étant à l'écoute
permanente des besoins de nos clients de manière à
pouvoir lui proposer des services conformes à leurs
attentes (conseil, formation, expertise par exemple).
Engagement de progrès :
- Nous devons continuer de progresser dans
cette voie de la qualité et s'en donner les moyens tel que
:
- La mise en place et le suivi d'indicateurs
pertinents de l'activité et de la satisfaction des
clients,
- Le suivi permanent des conditions de
travail et de sécurité, ainsi que de
l'évolution des réglementations,
- Le recensement des compétences, du
savoir faire et la mise en place d'un plan de formation
répondant au besoin de chacun.
- Il faut donc que chacun, à tous les
postes de l'entreprise, se sente concerné et s'implique
dans cette démarche, c'est la condition première de
la réussite dont les fruits retomberont sur tous et
durablement.
Marc GEORGELIN
Président du Conseil d'Administration
Directeur Général
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